Приложение № 1
к Постановлению Кировградского городского округа
от ________ № ___
План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения в 2021 году независимой оценки качества условий
осуществления образовательной деятельности организациями, расположенными на территории Свердловской области
МАОУ СОШ № 9
(наименование образовательной организации, период на который сформирован план)
Кировградский городской округ
(наименование муниципального образования)

№
п/п

1

Сведения о ходе реализации мероприятия
реализованные
меры по
Наименование мероприятия
Недостатки, выявленные
Плановый срок
Ответственный
устранению
по устранению недостатков,
фактический срок
в ходе независимой
реализации
исполнитель
выявленных
выявленных в ходе
реализации
оценки качества условий
мероприятия
(с указанием фамилии,
недостатков
независимой оценки
(число/месяц/год,
оказания услуг
имени, отчества и
качества условий оказания
например:
организацией
(число/месяц/год)*
должности*)
(с полным
услуг организацией
31.12.2020)*
описанием
реализованных
мер)*
2
3
4
5
6
7
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
Недостатков нет, на
стендах организации
Поддерживать актуальность и
размещена вся требуемая в
полноту информации,
Бабушкина Татьяна
соответствии с
30.03.2024
размещенной на стендах
Владимировна директор
нормативно-правовыми
организации
актами информация о ее
деятельности

Несоответствие объема
информации о
деятельности организации,
размещенного на
официальном сайте,
требуемому в соответствии
с нормативно-правовыми
актами

Привести в соответствие с
нормативными актами
официальный сайт
организации, разместив
информацию о деятельности
организации в полном объеме
Информация о структуре и об
органах управления
образовательной организации
(в том числе: наименование
структурных подразделений
(органов управления);
фамилии, имена, отчества и
должности руководителей
структурных подразделений;
места нахождения
структурных подразделений;
адреса официальных сайтов в
сети «Интернет» структурных
подразделений (при наличии);
адреса электронной почты
структурных подразделений
(при наличии)
Отчет о результатах
самообследования
Документ о порядке оказания
платных образовательных
услуг, в том числе образец
договора об оказании платных
образовательных услуг,
документ об утверждении
стоимости обучения по
каждой образовательной
программе

01.03.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич учитель

01.03.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич учитель

01.04.2022

Коурова Елена Юрьевна
завуч

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

Информация о реализуемых
уровнях образования

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

Информация о формах
обучения

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

Информация о нормативных
сроках обучения

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

01.03.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич

Информация о сроке действия
государственной
аккредитации
образовательных программ
(при наличии государственной
аккредитации)
Аннотации к рабочим
программам дисциплин (по
каждой дисциплине в составе
образовательной программы) с
приложением их копий (при
наличии)
Информация о реализуемых
образовательных программах,
в том числе о реализуемых
адаптированных
образовательных программах,
с указанием учебных
предметов, курсов, дисциплин
(модулей), практики,
предусмотренных
соответствующей
образовательной программой
Информация об
использовании при реализации
указанных образовательных
программ электронного
обучения и дистанционных
образовательных технологий

Информация о численности
обучающихся по реализуемым
образовательным программам
за счет бюджетных
ассигнований федерального
бюджета, бюджетов субъектов
Российской Федерации,
местных бюджетов и по
договорам об образовании за
счет средств физических и
(или) юридических лиц; о
численности обучающихся,
являющихся иностранными
гражданами; о языках, на
которых осуществляется
образование (обучение); о
заключенных и планируемых к
заключению договорах с
иностранными и (или)
международными
организациями по вопросам
образования и науки
Информация о материальнотехническом обеспечении
образовательной деятельности
(в том числе: наличие
оборудованных учебных
кабинетов, объектов для
проведения практических
занятий, библиотек, объектов
спорта, средств обучения и
воспитания, в том числе
приспособленных для
использования инвалидами и
лицами с ОВЗ

01.03.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич

01.03.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич

Недостаточный уровнеь
популяризации bus.gov.ru

Информация о поступлении
финансовых и материальных
средств и об их расходовании
по итогам финансового года
Информация о количестве
вакантных мест для приема
(перевода) по каждой
образовательной программе,
профессии, специальности,
направлению подготовки (на
места, финансируемые за счет
бюджетных ассигнований
федерального бюджета,
бюджетов субъектов
Российской Федерации,
местных бюджетов, по
договорам об образовании за
счет средств физических и
(или) юридических лиц)
Принять меры для
популяризации портала для
размещения информации о
муниципальных и
государственных учреждений,
обеспечив наличие на
официальном сайтк
образовательной организации:
Наличие в разделе
«Независимая оценка качества
оказания услуг» на
официальном сайте
образовательной организации
планов по итогам НОК в 2018
году

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

01.03.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич учитель

01.03.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич учитель

Наличие в разделе
«Независимая оценка качества
оказания услуг» на
официальном сайте
образовательной организации
отчетов по реализации планов
мероприятий по результатам
НОК в 2018 году,
реализованных в полном
объеме (по состоянию 31
марта 2021 года)
Наличие на официальном
сайте образовательного
учреждения работающей
гиперссылки на сайт bus.gov.ru
с результатами независимой
оценки качества оказания
услуг образовательными
организациями
Наличие на официальном
сайте образовательного
учреждения информации о
модуле на сайте bus.gov.ru, на
котором реализована
возможность оставить отзыв
гражданами о качестве услуг,
предоставляемых
образовательными
учреждениями, с
приглашением
заинтересованных лиц
воспользоваться
предоставленным ресурсом и
принять участие в оценке
деятельности образовательных
организаций (наличие
кликабильного баннера с
переходом на карточку

01.02.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич учитель

01.02.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич учитель

01.03.2022

Вотинцев Ростислав
Андреевич учитель

образовательной организации
сайта bus.gov.ru с
возможностью оставить
отзыв)
II. Комфортность условий предоставления услуг
Получатели услуг не в
полной мере
удовлетворены
комфортностью условий
осуществления
образовательной
деятельности (уровень
удовлетворенности - 78%)

Повысить уровень
удовлетворенности
получателей комфортностью
оказания услуг, создав
необходимые условия для
этого

01.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

III. Доступность услуг для инвалидов
Помещения и территория
организации не
оборудованы в должной
степени с учетом
доступности услуг для
инвалидов

Повысить уровень
доступности услуг для
инвалидов, обеспечив:

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

наличие сменных креселколясок

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

наличие специально
оборудованных санитарногигиенических помещений в
организации

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

наличие выделенных стоянок
для автотранспортных средств
инвалидов
наличие адаптированных
лифтов, поручней,
расширенных дверных
проемов

В организации созданы не
все условия для
обеспечения возможности
инвалидам получать услуги
наравне с другими

Получатели услуг с
ограниченными
возможностями здоровья
не в полной мере
удовлетворены
созданными условиями
получения услуг и
оборудованностью
помещений и территории
организации (уровень
удовлетворенности - 87%)

Улучшить условия
доступности, позволяющие
инвалидам получать услуги
наравне с другими**,
обеспечив
дублирование надписей,
знаков и иной текстовой и
графической информации
знаками, выполненными
рельефно-точечным шрифтом
Брайля
предоставление возможности
инвалидам по слуху (слуху и
зрению) услуг
сурдопереводчика
(тифлосурдопереводчика)

Продолжить работу по
повышению уровня
удовлетворенности лиц с ОВЗ
созданными для них
условиями получения
образовательных услуг

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

30.03.2024

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
Получатели услуг скорее
удовлетворены уровнем
доброжелательности и
вежливости работников
организации,
обеспечивающих
первичный контакт и
информирование (уровень
удовлетворенности - 93%)

Повысить уровень
доброжелательности и
вежливости персонала
организации, организовав
соответствующие обучающие
мероприятия с последующей
оценкой результатов обучения

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

Получатели услуг скорее
удовлетворены уровнем
доброжелательности и
вежливости работников
организации,
обеспечивающих
непосредственное оказание
услуг (уровень
удовлетворенности - 88%)

Организовать обучающие
мероприятия (тренинги,
мастер-классы) по развитию
коммуникативных навыков и
доброжелательного
взаимодействия с участием
работников организации,
обеспечивающих
непосредственное оказание
услуг

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

Получатели услуг скорее
удовлетворены уровнем
доброжелательности и
вежливости работников
организации при
дистанционных формах
взаимодействия (уровень
удовлетворенности - 92%)

Повысить уровень
доброжелательности и
вежливости персонала
организации при
дистанционных формах
взаимодействия

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна

V. Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организаций

81% получателей услуг
готовы рекомендовать
организацию

Разработать меры по
повышению
привлекательности
образовательной организации,
создать условия для
готовности получателей
рекомендовать организацию

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор

Получатели услуг не в
полной мере
удовлетворены
организационными
условиями оказания услуг
(уровень
удовлетворенности - 95%)

Повысить уровень
удовлетворенности условиями
оказания услуг

01.03.2022

Бабушкина Татьяна
Владимировна директор